Przydatne informacji dla klientów ENERIS
Oddział: Jaroszów

Wykonawca usługi wybierany jest w ramach zamówienia publicznego ogłaszanego przez spółkę Ekosystem. Wśród ofert, jakie zostały przedstawione w postępowaniu na odbiór, transport i zagospodarowanie odpadów, najatrakcyjniejsza oferta przedstawiona została przez konsorcjum Chemeko-System i ENERIS Ekologiczne Centrum Utylizacji.

ENERIS to ogólnopolska firma działająca w obszarze ochrony środowiska specjalizująca się w budowie oraz eksploatacji infrastruktury z zakresu gospodarki odpadowej, wodno-ściekowej oraz nowoczesnej energetyki. Nasze usługi świadczymy dla samorządów i biznesu. W 2015 roku w skład Grupy ENERIS weszła spółka ENERIS Surowce. Dziś prowadzimy odbiór odpadów i ich zagospodarowanie od niemal miliona mieszkańców kraju, w 20 lokalizacjach i ponad 50 gminach. W ramach Grupy zajmujemy się także recyklingiem baterii (ENERIS Recupyl – lider recyklingu baterii i akumulatorów), przekształcamy także odpady niebezpieczne (ENERIS Proeco w Bydgoszczy).

Spółka ENERIS Ekologiczne Centrum Utylizacji (EECU), która wchodzi w skład Grupy ENERIS, prowadzi działalność w zakresie kompleksowej gospodarki odpadami przemysłowymi, komunalnymi, budowlanymi – od doradztwa, przez odbiór odpadów, aż po ich zagospodarowanie. Zajmuje się też odbiorem odpadów komunalnych od mieszkańców wielu gmin, w tym z Wrocławia z dzielnicy Śródmieście i Stare Miasto.

EECU zarządza oraz eksploatuje składowisko odpadów innych niż niebezpieczne i obojętne w Rusku. Posiada także w pełni zautomatyzowaną sortownię z modułami kompostującymi, która funkcjonuje jako instalacja do mechaniczno-biologicznego przetwarzania odpadów innych niż niebezpieczne, w tym zmieszanych odpadów komunalnych. Więcej na temat ENERIS na stronie: www.eneris.pl.

Kontakt do Biura Obsługi Klienta: tel. +48 71 349 96 43, e-mail: bok.wroclaw@eneris.pl

Chemeko-System jest wrocławską firmą, która od ponad 20 lat zajmuje się odbiorem oraz przetwarzaniem odpadów. Spółka świadczy swoje usługi na terenie kilku województw, ale mieszkańcom Wrocławia jest znana z obsługi między innymi dzielnic Fabryczna, Stare Miasto i Śródmieście. Nowoczesne, specjalistyczne pojazdy komunalne, pojemniki i kontenery do odbioru odpadów oraz wykwalifikowana kadra pracowników są gwarantem najwyższej jakości świadczonych usług.

Doświadczenie w odbiorze odpadów to nie jedyny atut spółki. Chemeko–System posiada także własny, nowoczesny zakład zagospodarowania odpadów, w którym kładzie się nacisk przede wszystkim na odzyskiwanie odpadów. Odbywa się to w oparciu o własne instalacje technologiczne, które umożliwiają mechaniczno-biologiczne przetwarzanie odpadów oraz ich właściwe zagospodarowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami europejskimi. Ma to odzwierciedlenie w posiadanym przez spółkę systemie zarządzania jakością i środowiskiem, zgodnym z wymaganiami norm ISO 9001 oraz ISO 14001.

Wszystkie te czynniki umożliwiają ciągłe poszerzanie oferty świadczonych usług oraz gwarancję, że są one wykonywane rzetelnie i z troską o środowisko naturalne, tym samym czyniąc Chemeko–System solidnym i niezawodnym partnerem w nowoczesnej gospodarce odpadami. Więcej informacji na temat Chemeko–System na stronie: www.chemekosystem.pl

Dotychczasowy odbiorca odpadów w dzielnicy Krzyki realizuje usługi, zgodnie z umową do końca lutego i do tego czasu powinien umożliwić mieszkańcom korzystanie ze swoich pojemników.

Jednocześnie nowy operator, czyli konsorcjum firm Chemeko–System i ENERIS Ekologiczne Centrum Utylizacji rozpoczął proces rozstawiania na terenie Krzyków nowych pojemników

Informacje na temat realizacji usług i rozstawiania pojemników przez nowego operatora można uzyskać w Biurze Obsługi Klienta: e-mail: bok.wroclaw@eneris.pl, tel. +48 71 349 96 43.

Terminy odbioru odpadów mogą się różnić od tych, które obowiązywały podczas realizacji usługi przez poprzedniego operatora.

Zapraszamy do sprawdzania aktualnych harmonogramów, które znajdują się na stronach:
https://ekosystem.wroc.pl/gospodarowanie-odpadami/harmonogram-wywozu-odpadow/ oraz www.chemekosystem.pl i dolnośląskie | ENERIS.

Zarządca nieruchomości zobowiązany jest utrzymywać czystość i porządek na zarządzanym przez siebie terenie, w tym w miejscu gromadzenia odpadów komunalnych. W przypadku przepełnienia pojemników na odpady komunalne firma odbierająca odpady zobowiązana jest posprzątać ewentualny związany z tym bałagan.

Administrator czy zarządca nieruchomości powinien też umożliwić firmie odbierającej odpady dojazd bezpośrednio do miejsca ustawienia pojemników. W przypadku, kiedy dostęp do pojemników jest ograniczony (np. osłony są zamykane na klucz, jest szlaban) uprzejmie prosimy o przekazanie nam kluczy/pilotów/kodów umożliwiających dostęp do miejsca ustawienia pojemników. W tym celu wystarczy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta: tel. +48 71 349 96 43, e-mail: bok.wroclaw@eneris.pl

Najszybszą drogą zgłoszenia jest kontakt z firmami odpowiedzialnymi za odbiór odpadów. Zgłoszenia reklamacji można dokonać kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta: tel. +48 71 349 96 43, e-mail: bok.wroclaw@eneris.pl

Przy odbiorze odpadów z nieruchomości zamieszkałych ilość wyprodukowanych odpadów nie wpływa na wysokość opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi. http://bip.um.wroc.pl/artykul/376/28758/deklaracje-o-wysokosci-oplaty-za-gospodarowanie-odpadami-komunalnymi

Pojemniki i worki przekazywane są na takich samym zasadach jak dotychczas. Jeżeli po 1 marca liczba pojemników przy nieruchomości lub worków nie będzie się zgadzać, należy się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta (BOK), tel. +48 71 349 96 43, e-mail: bok.wroclaw@eneris.pl.

Odpady wielkogabarytowe odbierane są w kontenerach ogólnodostępnych – harmonogram odbioru umieszczony jest na stronie spółki Ekosystem: https://ekosystem.wroc.pl/gospodarowanie-odpadami/harmonogram-wywozu-odpadow.

Potrzebę podstawienia takiego kontenera mieszkańcy powinni zgłaszać do swojego zarządcy nieruchomości. Firma odbierająca odpady nie ma obowiązku odbioru odpadów wielogabarytowych złożonych luzem.

Niewielkie ilości odpadów pobudowalnych i poremontowych można oddać do PSZOK-ów, które znajdują się przy ul. Kazimierza Michalczyka 9 i ul. Janowskiej 51. Na większe ilości można zamówić kontener na odpady budowlane.

Zachęcamy do skorzystania z usług naszej firmy: Odbiór odpadów budowlanych | ENERIS

Uszkodzenie pojemników na odpady należy zgłaszać do Biuro Obsługi Klienta: tel. +48 71 349 96 43, e-mail: bok.wroclaw|eneris.pl| |bok.wroclaw|eneris.pl.

Zimny popiół np. z kominka należy wrzucać do pojemnika czarnego. Przed wyrzuceniem należy sprawdzić, czy na pewno jest on zimny, ponieważ pojemnik plastikowy, w kontakcie z żarzącym się popiołem może ulec stopieniu albo zapaleniu. Podczas pożaru kontenerów lub pojemników, na skutek rozkładu termicznego znajdujących się wewnątrz nich odpadów, wraz z dymem do otoczenia uwalniane są różne szkodliwe dla zdrowia związki chemiczne. Dodatkowo w pojemnikach na odpady mogą znajdować się substancje, które w trakcie pożaru mogą stwarzać zagrożenie wybuchem. Pożar pojemników stwarza również ryzyko zajęcia się ogniem budynków, znajdujących się w bezpośrednim otoczeniu. Nigdy nie mamy pewności, co ktoś wyrzucił do kosza.

Jeśli ktoś podrzuca odpady do pojemników przypisanych do danej lokalizacji, należy to zgłosić do spółki Ekosystem, które wyśle pod podany adres ekopatrol.

Wykonawca usługi wybierany jest w ramach przetargu publicznego ogłaszanego przez spółkę Ekosystem. Wśród ofert jakie zostały przedstawione w postępowaniu na odbiór, transport i zagospodarowanie odpadów, najatrakcyjniejszą zaoferowało konsorcjum Chemeko – System i ENERIS Ekologiczne Centrum Utylizacji. Oferta opiewała na 29 mln złotych i była o 30% niższa, niż spółki, która do tej pory obsługiwała te dwie dzielnice i która zaproponowała za swoje usługi 37,7 mln złotych. Umowa została podpisana na najbliższe 6 miesięcy. Oznacza to, że miasto zaoszczędzi każdego miesiąca prawie 1,5 mln złotych.

ENERIS to ogólnopolska firma działająca w obszarze ochrony środowiska specjalizująca się w budowie oraz eksploatacji infrastruktury z zakresu gospodarki odpadowej, wodno-ściekowej oraz nowoczesnej energetyki. Nasze usługi świadczymy dla samorządów i biznesu. W 2015 roku w skład Grupy ENERIS weszła spółka ENERIS Surowce. Dziś prowadzimy odbiór odpadów i ich zagospodarowanie od niemal miliona mieszkańców kraju, w 20 lokalizacjach i blisko 100 gminach. W ramach Grupy zajmujemy się także recyklingiem baterii (ENERIS Recupyl – lider recyklingu baterii i akumulatorów), przekształcamy także odpady niebezpieczne (ENERIS Proeco w Bydgoszczy). Więcej na: www.eneris.pl

Spółka ENERIS Ekologiczne Centrum Utylizacji, która wchodzi w skład Grupy ENERIS, prowadzi działalność zagospodarowania odpadów w sortowni i instalacji do przetwarzania oraz na składowisku w Jaroszowie, a teraz zajmie się też odbiorem odpadów od wrocławian.

Więcej informacji na temat ENERIS można uzyskać pod numerem telefonu: 71 747 77 00 lub e-mailowo: wroclaw|eneris.pl| |wroclaw|eneris.pl, a także na stronie www.eneris.pl

Chemeko – System jest wrocławską firmą, która od ponad 20 lat zajmuje się wywozem oraz przetwarzaniem odpadów. Do tej pory swoje usługi świadczyła między innymi na terenie dzielnicy Wrocław Fabryczna, a także w wielu gminach Dolnego Śląska.

Głównym przedmiotem działalności spółki jest odbieranie oraz kompleksowe zagospodarowanie odpadów komunalnych i przemysłowych. Odbywa się to w oparciu o własne instalacje technologiczne, które umożliwiają mechaniczno-biologiczne przetwarzanie odpadów oraz ich właściwy odzysk zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i standardami europejskimi. Obecnie spółka jest w stanie zapewnić odzysk odpadów na poziomie kilkuset tysięcy ton rocznie. Dodatkowo posiada także własne zaplecze logistyczne, a więc specjalistyczne pojazdy, pojemniki i kontenery do odbioru odpadów.

Posiadanie tak szerokiego zaplecza pozwala w pełni kontrolować przebieg świadczonych usług, jednocześnie gwarantując ich najwyższą jakość. Działania spółki mają na celu świadczenie usług w sposób rzetelny, kompleksowy i terminowy przy jednoczesnym dbaniu o środowisko naturalne, zgodnie z wymaganiami prawnymi oraz systemem ISO 9001, ISO 14001.

Bioodpady są przewożone do Zakładu Przetwarzania Odpadów w Rudnej Wielkiej i następnie są kierowane do instalacji do kompostowania odpadów. W pierwszej kolejności trafiają one do bioreaktorów czyli zamkniętych boksów gdzie są wentylowane, suszone i napowietrzane. Powietrze wykorzystywane w wyżej opisanych procesach jest następnie oczyszczane – przepuszczane przez biofiltr wykonany z warstw kory drzew liściastych, iglastych, torfu i włókna kokosowego. W drugiej kolejności odpady trafiają na plac dojrzewania kompostu, a finalnie do mobilnego sita, na którym gotowy już kompost jest doczyszczany. Powstały kompost jest wykorzystywany do polepszania jakości gleb rolniczych. Z powodzeniem zastępuje nawozy sztuczne, jest bogaty w łatwo dostępne dla roślin bioskładniki, takie jak azot i fosfor.

Aktualne harmonogramy odbioru odpadów dostępne są na stronie ekosystem.wroc.pl

Zarządca nieruchomości zobowiązany jest utrzymywać czystość i porządek na zarządzanym przez siebie terenie, w tym w miejscu gromadzenia odpadów komunalnych. W przypadku przepełnienia pojemników na odpady komunalne, firma je odbierająca zobowiązana jest posprzątać ewentualny związany z tym bałagan.

Najszybszą drogą zgłoszenia przepełnionych pojemników jest kontakt z firmami odpowiedzialnymi za odbiór odpadów. Reklamacji można dokonać dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta pod numerem telefonu: 71 349 90 71, lub e-mailowo: bok|chemekosystem.pl| |bok|chemekosystem.pl

Pojemniki brązowe są rozstawiane na terenie Starego Miasta i Śródmieścia systematycznie od połowy kwietnia i zgodnie z umową powinny być dostarczone do końca maja. Każdy punkt odbioru odpadów w tych dzielnicach będzie w niego zaopatrzony. Natomiast mieszkańcy innych dzielnic mogą spodziewać się dostarczenia pojemników w następujących terminach:

• Psie Pole – druga połowa lipca br.
• Krzyki – druga połowa września br.
• Fabryczna – pierwsza połowa października br.

Segregowanie odpadów bio jest obowiązkiem każdego mieszkańca zamieszkującego Śródmieście i Stare Miasto we Wrocławiu. Obowiązek taki narzuca prawo polskie, które określa konkretne poziomy odzysku, które względem każdej frakcji gminy powinny spełnić. Miasto Wrocław dopilnowało, by odbiór odpadów był możliwie najmniej uciążliwy dla mieszkańców, czyli pojemniki brązowe na odpady kuchenne i zielone (120 l i 240 l) mają podwójne dno i wentylację, dzięki czemu odpady mają schnąć, a nie fermentować. Pojemniki wyposażone są w klapy, co przy prawidłowym ich użytkowaniu zabezpieczy odpady przed zwierzętami i ptakami.

Do pojemnika brązowego wrzucamy odpady pochodzenia roślinnego wytworzone w domach, czyli:

• resztki warzyw i owoców, obierki
• fusy po herbacie (bez torebek) i kawie
• skorupki jajek
• łupiny orzechów
• liście, gałęzie, ściętą trawę
• kwiaty doniczkowe i cięte
• trociny

Do pojemnika brązowego nie wrzucamy:

• resztek mięsa, kości (odpady zmieszane)
• odchodów zwierzęcych (odpady zmieszane)
• pieluch i artykułów higienicznych (odpady zmieszane)
• leków (apteka, PSZOK)
• popiołu, ziemi i kamieni (odpady zmieszane)
• worków z odkurzacza (odpady zmieszane)
• papierosów, niedopałków (odpady zmieszane)
• drewna impregnowanego (odpady zmieszane, PSZOK)
• płyt wiórowych i MDF (odpady zmieszane, PSZOK)

Do pojemnika brązowego można wrzucać zarówno odpady z ogrodów, jak i te domowe. Dodatkowo worki mogą otrzymać te osoby, które mają bardzo dużo odpadów z ogrodu i jeden pojemnik jest niewystarczający. Ważne jest, aby do worków nie wrzucać odpadów bio – kuchennych. Więcej informacji na stronie internetowej Ekosystemu oraz w ulotce informacyjnej.

Zachęcamy do samodzielnego kompostowania takich odpadów. Informacje jak przygotować kompostownik i poprawnie go użytkować można znaleźć na stronie.

Odpady pochodzenia zwierzęcego, takie jak kości, mogą przyciągać gryzonie i inne zwierzęta. Nie można ich również poddać kompostowaniu. Dlatego nie powinno się ich wrzucać do pojemnika brązowego.

Kompostowanie w przydomowym kompostowniku jest najbardziej przyjaznym środowisku działaniem, w pełni je wspieramy i zachęcamy do niego. Informacje jak przygotować kompostownik i poprawnie go użytkować można znaleźć na stronie.

Zachęcamy by wyrzucać odpady bio luzem, w workach papierowych bądź innych workach ulegających biodegradacji. Wybór należy do mieszkańca.

Odpady bio przed dalszym przekształceniem podlegać będą sortowaniu, konieczne będzie usunięcie niepotrzebnych worków plastikowych oraz inne elementów zanieczyszczających.

Tak jak do tej pory, harmonogramy odbioru odpadów znajdują się na stronie spółki Ekosystem.

Konieczność wymiany pojemnika zarządca/właściciel nieruchomości musi zgłosić do firmy odbierającej odpady lub spółki Ekosystem. Termin, kiedy pojemnik zostanie wymieniony na większy lub mniejszy, zależny będzie od ilości wolnych pojemników, jakimi w danym momencie będzie dysponować wykonawca.

Odpady zielone pochodzące z prac ogrodowych powinny być przekazywane do utylizacji w brązowych workach (większe ilości) lub w brązowych pojemnikach (mniejsze ilości). Odbierane będą one w terminach odbioru odpadów bio (brązowy pojemnik). Wszelkie odpady zielone powinny być więc zapakowane do worka lub pojemnika. Położone luzem koło pojemnika nie zostaną odebrane.

W przypadku gałęzi należy pamiętać o ich pocięciu. Odbierane są tylko rozdrobnione gałęzie.

Worki dostarczane są podczas odbioru odpadów na zasadzie wymiany „jeden za jeden”. Zapotrzebowanie na większą liczbę worków należy zgłaszać do BOK e-mailowo: bok|chemekosystem.pl| |bok|chemekosystem.pl lub telefonicznie pod numerem: 71 338 40 87 wew. 31.

Zachęcamy do samodzielnego kompostowania takich odpadów. Informacje jak przygotować kompostownik i poprawnie go użytkować można znaleźć na stronie.

System nie przewiduje obniżenia opłaty. Opłata jest stała nawet jeśli ktoś nie wystawi zapełnionych pojemników. Bioodpady odbierane są raz w tygodniu. Z uwagi na względy sanitarne nie ma możliwości ich magazynowania.

Zarządca nieruchomości/właściciel nieruchomości decyduje o tym, jakie pojemniki zostaną podstawione. Oczywiście ich ilość jest zależna od realnych potrzeb. W trakcie realizacji odbioru odpadów komunalnych często zmieniana jest ilość pojemników. Wynika to z konieczności dostosowania złożeń do zapotrzebowania użytkowników pojemników. Wielkość dostępnych pojemników oraz worków określona jest w umowie na odbiór, transport i zagospodarowanie odpadów komunalnych.

Zimny popiół np. z kominka należy wrzucać do pojemnika czarnego. Przed wyrzuceniem należy sprawdzić, czy na pewno jest on zimny. Pamiętajmy, że pojemnik jest plastikowy, w kontakcie z żarzącym się popiołem może ulec stopieniu albo zapaleniu. Podczas pożaru kontenerów lub pojemników, na skutek rozkładu termicznego znajdujących się wewnątrz nich odpadów, wraz z dymem do otoczenia uwalniane są różne szkodliwe dla zdrowia związki chemiczne. Dodatkowo w pojemnikach na odpady mogą znajdować się substancje, które w trakcie pożaru mogą stwarzać zagrożenie wybuchem. Pożar pojemników stwarza również ryzyko zajęcia się ogniem budynków, znajdujących się w bezpośrednim otoczeniu. Nigdy nie mamy pewności, co ktoś wyrzucił do kosza.

Jeśli nie ma jeszcze brązowych pojemników prosimy o wrzucanie odpadów tak jak do tej pory – do pojemnika czarnego na zmieszane odpady komunalne. Pojemniki na bioodpady zostaną podstawione do końca maja.

Segregacja w podziale na 5 frakcji dotyczy wszystkich i mieszkańców i właścicieli czy pracowników firm. Każdy dostanie pojemnik na bio, zarówno mieszkańcy, jak i firmy czy lokale usługowe.

Ilość wyprodukowanych odpadów zbieranych selektywnie nie wpływa na wysokość opłaty za zagospodarowanie odpadów komunalnych. Więcej informacji na ten temat znajduje się na stronie Urzędu Miasta: http://bip.um.wroc.pl/artykul/376/28758/deklaracje-o-wysokosci-oplaty-za-gospodarowanie-odpadami-komunalnymi

Zużytych ręczników papierowych czy chusteczek nie wrzucamy ani do worków na papier, ani na bio – to odpady zmieszane.